“第十屆海南省用戶滿意服務明星”頒獎典禮在海口廣播電視臺舉辦。頒獎典禮上，海南中田旅業開發有限公司（白石嶺旅游景區）榮獲明星單位、明星團隊、明星個人、十佳服務團隊等多項榮譽。
此次評選活動由海南省質監協會、海南省總工會、海南省婦女聯合會、海南省科學技術協會四個聯合主辦。會議圍繞《弘揚工匠精神，唱響中國質量》為主題展開經驗分享，是鼓勵服務企業將服務質量作為服務之本，堅持質量第一、誠信經營，細化服務標準和規范；培養和發現服務領域愛崗敬業、用心服務、爭創一流的模范人物；激發服務業一線員工服務熱情，提升服務技能，打造“海南服務”品牌。該活動以服務行業從業人員、基層團隊（班組）及服務性單位為主要參評對象，采用顧客評價、現場訪問、專家評審等嚴謹程序，評選出2018年海南省用戶滿意服務明星系列獎項。
拓展部總監李志軍經驗分享
團隊介紹
我們擁有這么多經典的項目同時，我們同樣，也擁有一只技術過硬，踏實、穩定的保障隊伍。隊伍中80%的員工都擁有，國家登山協會、國家攀巖協會、國家定向協會等國家機構所考核認證的，攀巖指導員證書、戶外指導證書、營地指導員證書以及山地救援等證書。
拓展團隊中的員工在景(jing)區(qu)也俗稱教練，他(ta)們年輕活(huo)力、朝氣蓬勃，工作上(shang)互(hu)助(zhu)(zhu)、和諧，猶(you)如(ru)戰友一般，并肩(jian)協作！崗位之(zhi)下(xia)，又如(ru)同(tong)兄弟姊妹互(hu)幫互(hu)助(zhu)(zhu)！彼(bi)此(ci)間(jian)相互(hu)的性(xing)(xing)格，脾性(xing)(xing)都非常了解。
每天，在景區，他們都會游走在聳立的峭壁之上，穿梭于茂密的雨林之中。無論烈日當頭，汗如水澆 ；無論蚊蟲叮咬，青紅腫脹。身上的工服濕了干，干了又濕。手里攥著厚厚繭子，背上背著一道道白色的“云彩”。但依然會，綻開黝黑的臉頰，露出白白的牙齒，對每一位體驗的游客微笑著說。“您好！歡迎您體驗我們的項目”...接著就是線路介紹、講解裝備、登記，穿裝備、脫裝備、戴帽子、摘帽子、掛鎖、解鎖、演示等等等...反反復復，每一條，每一項，每一個動作，每一個卡扣都會認真操作。看到線路上，有手腳發抖的游客便及時會趕到跟前，一個堅定的眼神！一句“相信我！我會一直跟在你身后...”周而復始，平平淡淡。游客的感激、難忘、歡笑、合影，難舍、甚至激動地淚水...我想，這些，也許就是我們最終的追求！我們的價值體現！從2016年至今，一千三百多個工作日以來，從未出現過一例失誤，一例投訴！這就是我們的團隊。
咬定青山不(bu)放松，立根原(yuan)在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任(ren)爾東西南北(bei)風。
服務明星(xing)領獎
這(zhe)些獎項是海南中(zhong)田旅業(ye)開發有限(xian)公(gong)(gong)司（白石嶺(ling)(ling)旅游(you)景區(qu)(qu)）優質服務的縮(suo)影，充分體(ti)現了(le)海南中(zhong)田旅業(ye)開發有限(xian)公(gong)(gong)司白石嶺(ling)(ling)旅游(you)景區(qu)(qu)在提(ti)升(sheng)用戶(hu)滿(man)意度(du)、一(yi)線人員(yuan)(yuan)服務意識和服務質量方面所(suo)做的努力。一(yi)直以(yi)來，景區(qu)(qu)以(yi)顧(gu)客(ke)需求(qiu)為(wei)導向，以(yi)提(ti)升(sheng)服務質量為(wei)目標。提(ti)升(sheng)員(yuan)(yuan)工的專業(ye)技能，增強(qiang)服務意識，內修外練，逐(zhu)漸(jian)發展成為(wei)海南旅游(you)景區(qu)(qu)的一(yi)張閃亮名片。
海(hai)南中田(tian)旅(lv)業開發有限公(gong)司（白(bai)石嶺(ling)旅(lv)游(you)景區(qu)）在運(yun)營及服(fu)務上，積極探索，不斷(duan)完善各項服(fu)務，狠抓員(yuan)工(gong)業務素質與綜合素質，為顧客提(ti)供高品(pin)質服(fu)務。在未(wei)來(lai)，海(hai)南中田(tian)旅(lv)業開發有限公(gong)司白(bai)石嶺(ling)旅(lv)游(you)景區(qu)優化(hua)(hua)品(pin)牌結(jie)構、強化(hua)(hua)自身建(jian)設、提(ti)升(sheng)服(fu)務品(pin)質，將海(hai)南國際旅(lv)游(you)島獨(du)特的魅力，展現給來(lai)島游(you)客，助力海(hai)南自由(you)貿易區(qu)建(jian)設。
